观地感受到这个问题的严重性的。

那天，他正在看诊，门外隐约传来压抑的哭泣声和争吵声。哭泣声很克制，像是怕打扰到什么，但又控制不住地往外溢。争吵声压得很低，但能听出其中的焦急和无奈。

秦平安微微蹙眉，对正在看诊的患者说了声“稍等”，然后示意坐在诊室角落整理病历的沈青出去看看。

沈青放下手中的文件，推门出去。大约过了五六分钟，她推门回来了。秦平安注意到，她的眼圈有些发红，嘴唇抿得紧紧的，手里拿着什么东西。

“秦医生，”沈青的声音有些涩，“外面有一对老夫妻，从外地来的。他们……他们被黄牛骗了。”

她侧身让开，一对白发苍苍的老人颤颤巍巍地走进了诊室。

两位老人看起来都有七十多岁了，衣着朴素，洗得发白的旧外套上沾着雨水，裤腿湿了半截，鞋子上全是泥点子。老爷爷身材瘦削，背微微佝偻，手里紧紧攥着一张皱巴巴的挂号单，指节因为用力而泛白。老奶奶矮矮胖胖，脸上的皱纹像干裂的河床，眼角挂着泪痕，不停地用袖子抹眼睛。

“秦医生，对不起，打扰您了。”老爷爷的声音沙哑，带着浓重的、秦平安分辨不出的外地口音，每说一句话都要停顿一下，像是不太习惯说普通话，“我们……我们实在没办法了。”

秦平安连忙站起身，走过去扶住老爷爷的胳膊，把他们引到诊室角落的椅子上坐下。他的手触到老人胳膊的时候，感觉到那层薄薄的布料下面是瘦得只剩骨头的臂膀，凉凉的，微微颤抖着。

“大爷，大娘，别着急，慢慢说。”秦平安蹲下身，与他们平视，声音温和得像在哄孩子，“你们从哪里来的？哪里不舒服？”

老奶奶未语泪先流，眼泪大颗大颗地从浑浊的眼睛里滚出来，顺着脸上的皱纹蔓延开去。她哽咽着，断断续续地说：“秦医生啊……我老头子……得了怪病……肚子胀得……胀得像鼓……吃不下，拉不出……在老家医院看了半年，越看越重……住院都住了三次，花了好多钱，查不出个名堂……”

秦平安看向老爷爷的腹部。老人的外套扣子没扣，里面是一件同样洗得发白的旧毛衣，毛衣下面，腹部明显异常隆起，硬邦邦地把毛衣撑了起来。那形状确实不正常，像是腹腔里塞了一个西瓜。

老爷爷接着老奶奶的话说，声音比老奶奶稳一些，但也在颤抖：“听说您医术高，我们卖了家里的猪，又跟亲戚借了些，凑了路费来临江。在旅馆住了快三个月了，天天早起去排队抢号，一次都没抢到……”

秦平安的心猛地揪了一下。三个月。两个年过七旬的老人，在陌生的城市，住在便宜的旅馆里，每天天不亮就去医院排队，等了三个月，连医生的面都没见到。他们带的钱，在支付了路费、住宿费和日常开销后，已经所剩无几。

老爷爷颤抖着举起那张被他攥得皱巴巴的挂号单，眼神里有一种说不出的复杂――有心酸，有无奈，还有一丝微弱的、像是在黑暗中抓住最后一根稻草的希望：“后来，有人在旅馆私下问我们要不要号，说能弄到您的号。我们要了，他……他开口就要两千块！我们……我们把剩下的路费和饭钱都凑给他了，才拿到这张纸……”

两千块。

秦平安接过那张挂号单，仔细端详。纸张是标准的医院挂号单，上面打印着日期、科室、医生姓名、挂号类别、就诊序号，以及预约人的身份信息――姓名、身份证号、联系电话。

预约人姓名写的不是眼前这位老爷爷的名字，而是一个完全陌生的名字。显然，这是黄牛用某个不知情者的身份信息抢到的号，然后以“转让”的名义卖给老人。而真正的就诊人，应该是眼前这位姓王的老爷爷――挂号单上的名字和实际就诊人不符，这在医院的挂号规则中是不允许的。但黄牛跟老人说“没事的，进去的时候跟医生说一声就行”，老人信了。

秦平安的指尖捏着那张薄薄的纸，感觉到一种沉甸甸的重量。

两千块。对城里人来说，可能只是一顿饭钱、一件衣服、一次短途旅行。但眼前这两位老人――他们卖了猪，借了债，在陌生城市熬了三个月，把最后的饭钱都凑了出来，只为了这张纸。这张纸，承载着他们对健康的全部渴望，对生活的最后一丝念想。

一股难以抑制的怒火，在秦平安的胸中升腾。

这不是第一次了。

这段时间，他已经从沈青、高鹏和分诊台的护士那里，听说了不少类似的事情。有贫困患者被黄牛榨干了救命钱，拿到号之后连买药的钱都没有了；有外地患者买了假号，到了医院才发现号是伪造的，白白跑了一趟，路费住宿费全打了水漂；更有重症患者因为一直挂不上号，病情一拖再拖，等到终于见到秦平安的时候，已经错过了最佳治疗时机……